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9.7/10

Be2 est un des plus anciens sites généralistes de rencontres sérieuses.

Il se proclame sérieux (on peut lire sur le site le slogan « Des adultes authentiques avec de sérieuses intentions ») et efficace.

Il affirme d’ailleurs que 40% de ses membres ont trouvé l’amour grâce à lui et à son système performant de « matchmaking » (mise en relation par affinités).

Il se présente donc comme un concurrent direct d’eDarling ou de Meetic Affinity, qui sont des références dans ce créneau, mais est-il au même niveau que ces spécialistes reconnus ?

Est-ce vraiment un site fiable, efficace et qualitatif ?

Quel type de personnes s’y inscrit ?

Quels sont ses tarifs, ses points forts et ses inconvénients ?

Be2 : un site de rencontres sérieuses qui compte

Lancé en Allemagne en 2004, Be2 (Be2 SARL) connaît un succès immédiat.

Il faut dire que son approche scientifique de la mise en relation à l’aide d’un test de personnalité et d’un algorithme fait très sérieux, à une époque où les sites de rencontres sont récents et sont loin de faire l’unanimité.

Il faut dire aussi que le « matchmaking » est un outil vraiment efficace, ce qui explique que plusieurs sites en feront leur credo dans les années suivantes, en utilisant des algorithmes et des tests de personnalités établis par des experts reconnus.

Fort de son succès, il s’internationalise rapidement, et il est présent aujourd’hui dans une quarantaine de pays.

On le trouve en Amérique du Nord, en Asie, en Amérique Latine et bien sûr en Europe, avec une popularité particulièrement forte dans ces deux dernières parties du monde.

Cette présence à l’international et le fait de partager sa base avec d’autres sites partenaires lui permettent de compter des millions de membres.

Bien que basé aujourd’hui au Luxembourg, Be2 est bien implanté en France, où il est populaire auprès des célibataires français en quête d’une relation hétérosexuelle durable.

Car c’est le seul objectif du site : les amateurs de rencontres coquines et les communautés LGBT devront se trouver un autre portail.

Il dispose d’une bonne accessibilité sur mobile et tablette, ainsi que d’une application mobile gratuite (Android et IOS).

Les profils sont vérifiés manuellement à l’inscription, et son service client peut être contacté par mail, courrier ou fax (coordonnées dans les CGU).

Par ailleurs, une FAQ mise en place sur le site permet de trouver une réponse aux questions les plus courantes.

Be2 en chiffres :

  • Plus de 28 millions de membres dans le monde
  • 766 000 membres en France 269 000 visites par mois estimées
  • Présent dans environ 40 pays
  • Parité hommes/femmes : 43%/57%
be2 logo site

Qui sont les membres de Be2 ?

Célibataires ou divorcés du monde entier, ils ont des profils très divers.

Ce qui les réunit, c’est la volonté de trouver l’âme sœur, le ou la partenaire idéal(e) pour partager leur vie.

Sur Be2 on peut la trouver près de chez soi ou n’importe où ailleurs, et le site convient aussi bien à ceux qui préfèrent le confort d’un environnement familier qu’aux aventuriers toujours en partance ou à ceux qui souhaitent s’installer à l’étranger.

L’âge moyen se situe entre 35 et 60 ans, la majorité des membres ont donc de la maturité, ils savent ce qu’ils veulent et ce qu’ils ne veulent pas.

Beaucoup sont là suite à un divorce ou une séparation, mais ils veulent encore y croire.

Cependant, avec un nombre de membres impressionnant, on trouve aussi des profils plus jeunes ou plus âgés.

Les femmes sont bien représentées sur le site, ce qui est loin d’être toujours le cas sur les sites de rencontres.

Cette forte présence féminine peut s’expliquer par le fait que le site est gratuit pour elles, mais aussi parce que la communauté est sérieuse et respectueuse.

Elles se sentent donc en confiance et le taux de réponses est très satisfaisant, ce qui fait de Be2 un site vivant et actif.

De plus, la modération vérifie soigneusement les profils à l’entrée, ce qui ne peut que les rassurer encore davantage.

Les contacts et les rencontres se font facilement, dans un climat serein.

Be2 : Les abonnements et les Tarifs

Comme c’est souvent le cas, l’inscription est gratuite mais très limitée pour les hommes. L’ensemble du site est gratuit pour les femmes.

Sans abonnement, les hommes peuvent télécharger une photo, faire le test de personnalité et en recevoir le résultat (qui reste disponible en permanence), recevoir la description détaillée de la partenaire idéale ainsi que des propositions de profils compatibles (et les consulter mais les photos sont floutées).

En revanche, ils ne peuvent ni contacter les femmes concernées, ni répondre aux messages.

Pour accéder aux fonctionnalités indispensables pour faire des rencontres et avoir des chances de trouver la perle rare, il leur faut choisi un abonnement parmi les 3 formules proposées :

Les abonnements sur be2.fr

L’abonnement de 3 mois : 119,70 euros (soit 39,90 €/mois)

L’abonnement de 6 mois : 179,40 euros (soit 29,90 €/mois)

L’abonnement de 12 mois : 238,80 euros (soit 19,90 €/mois)

Les abonnements ne différent que sur leur durée et permettent d’accéder sans restriction à l’ensemble des fonctionnalités, à savoir :

  • Contacter les membres
  • Lire et envoyer des messages
  • Consulter tous les profils suggérés avec les photos publiques en clair
  • Voir qui a visité son profil
  • Créer une liste de favoris
  • Ajouter des photos sur son profil

Les paiements, sécurisés, se font en une seule fois par carte bancaire ou PayPal et sont renouvelés automatiquement.

C’est à l’utilisateur de résilier son abonnement s’il souhaite les stopper.

Si on trouve les tarifs assez chers, il faut savoir qu’ils restent inférieurs à ceux que pratiquent beaucoup de sites spécialisés dans le « matchmaking ».

D’autre part, le site propose régulièrement des promotions pour la première adhésion, mais attention, car l’abonnement pris à prix réduit est ensuite renouvelé au tarif plein.

Le problème, c’est que Be2 n’indique pas clairement qu’il s’agit d’une promotion.

Be2 : Comment ça marche ?

L’inscription, simple et rapide, se fait en complétant le formulaire affiché sur la page d’accueil du site.

Contrairement à la plupart des sites de rencontres, on ne peut pas s’inscrire via son compte Facebook.

Plus surprenant, on ne nous demande pas de confirmer qu’on est majeur(e) ni qu’on accepte les CGU et la Politique de confidentialité (ce qui ne dispense pas de les consulter).

On indique son sexe et la recherche est automatiquement orientée sur un homme si on a précisé qu’on était une femme et une femme si on a dit qu’on était un homme.

Pas d’ambigüité : le site est bien réservé aux personnes hétérosexuelles.

On clique ensuite sur le bouton « Inscription gratuite », on nous demande alors une adresse email et un mot de passe, et on clique à nouveau sur le bouton.

Après confirmation par email, on doit faire le test de personnalité.

C’est la base même du fonctionnement du site, donc c’est un passage obligé et il faut le faire avec soin car l’algorithme se basera sur nos réponses pour trouver des profils compatibles.

be2-inscription
be2 membre

D’autre part, le test servira à établir automatiquement notre profil.

C’est un peu long, mais c’est assez ludique.

On reçoit rapidement les résultats et on se rend compte que c’est fiable car ils correspondent bien à notre personnalité.

On reçoit également la description détaillée du ou de la partenaire idéal(e).

Chaque jour, le site nous propose 10 profils compatibles.

Ils contiennent une foule de détails sur la personne concernée : âge, localisation, profession, personnalité, taille, description, opinions, goûts, loisirs, etc.

Si on est abonné, on peut voir les photos en clair, à condition que le membre les ait rendues publiques.

Dans le cas contraire, il faudra lui demander l’accès.

À noter que même en étant abonné, les photos restent floues si on n’a pas soi-même téléchargé au moins une photo.

On nous propose aussi l’index Be2. Il s’agit d’une comparaison de chaque profil suggéré avec le nôtre.

Le taux de compatibilité et de différence est présenté sous forme de graphique.

On peut voir ainsi facilement à quel point on est compatibles ou s’il y a des risques de tensions.

On peut par ailleurs affiner sa recherche ou au contraire l’élargir en utilisant des critères comme une tranche d’âge ou un périmètre pour la localisation, afin que le site nous propose d’autres profils.

Le système de mise en relation par affinités a fait les preuves de son efficacité, ce n’est pas pour rien que plusieurs sites fonctionnent sur ce principe.

Mais il y a un inconvénient, du moins ça peut être considéré comme un inconvénient pour certains : c’est qu’on ne peut pas chercher par soi-même car on n’a accès qu’aux profils qui nous sont suggérés.

C’est assez logique, mais on peut trouver ça un peu limitatif.

Be2 est tellement sûr de l’efficacité de son système de « matchmaking » qu’il garantit à ses membres de leur trouver au moins 10 profils compatibles ou de leur offrir le renouvellement de leur abonnement.

On peut ajouter les profils qu’on trouve intéressants dans nos favoris, ce qui permettra de les retrouver facilement par la suite.

Voici quelques petits conseils utiles pour faire de belles rencontres sur Be2

Si on flashe sur un profil, on peut le contacter en envoyant l’équivalent d’un kiss ou d’un coup de cœur.

Le contact direct n’est possible que si les deux personnes donnent leur accord, ce qui évite d’être submergé de messages ou d’en recevoir de la part d’une personne qui ne nous intéresse pas.

Les outils de contact sont classiques mais efficaces : la messagerie interne et le tchat en direct.

On peut avoir recours à 3 textes pré rédigés (très utiles pour un premier contact, si on ne sait pas quoi dire) ou au jeu du « Devinons-nous ! », pratique pour rompre la glace (on pose 3 questions à l’autre pour savoir comment il ou elle réagirait dans une situation donnée).

Partant de là, il devient vite facile de se laisser aller et d’être naturel, d’autant qu’on sait dès le départ qu’on est compatible avec cette personne.

Cela nous donne confiance en nous, mais aussi en l’autre, et nous permet d’être à l’aise plus rapidement.

Cela ne peut que faciliter notre recherche du ou de la partenaire idéal(e).

Afin de ne perdre aucune opportunité même si on n’est pas connecté au site, on reçoit des notifications en cas de visites ou de messages reçus.

On peut les gérer à partir de la rubrique « Mon Compte ».

En plus de ses fonctionnalités fiables, pratiques et reconnues pour leur efficacité, Be2 propose aussi un blog riche en conseils pour avoir une bonne expérience sur le site et réussir ses rencontres, ainsi qu’un menu d’Aide utilisable à tout moment.

On se sent donc bien accompagné, et la qualité, c’est aussi à ce genre de détails qu’on la voit.

Sur Be2, les profils sont bien complétés et très détaillés (remplis grâce au test de personnalité qui est très complet).

Ils contiennent plusieurs sections : « À propos de moi », qui est une description rapide, les opinions et le style de vie (sports, goûts, valeurs, si on fume, etc.), et les critères de recherche.

L’indice de remplissage apparaît dans un encadré pour qu’on n’oublie rien.

On peut à tout moment revenir sur son profil, le compléter ou le modifier pour qu’il soit le plus précis possible.

On navigue aisément sur le site, qui s’est doté d’une interface facile à utiliser. La page de profil est claire, sans surcharge d’informations. Be2 c’est aussi un espace très sécurisé.

Les membres peuvent y évoluer en toute tranquillité : leurs données, cryptées, sont bien protégées, et ils ne sont pas envahis par les faux profils ou les importuns.

D’abord, on peut à tout moment signaler un contenu ou un profil à la modération, qui mènera son enquête et agira en conséquence.

Ensuite, le fait de devoir remplir dès le début un long test de personnalité a de quoi décourager les plaisantins et les arnaqueurs, et l’impossibilité d’être contacté si on n’a pas donné expressément son accord évite les « lourds » et les insistants.

Avec tout cela, on a toutes les cartes en mains pour trouver plus ou moins vite la perle rare, mais les hommes ont tout à gagner à se démarquer pour attirer l’attention des femmes.

Même si sur Be2 elles sont particulièrement nombreuses, elles n’en restent pas moins fortement sollicitées.

La première chose est de remplir complètement et précisément son profil, en l’agrémentant de belles photos qui nous montrent souriant et sous un jour favorable.

Ensuite, il convient d’être toujours courtois dans les échanges et d’écrire dans une langue correcte.

Il faut éviter les formules toutes faites ainsi que les longs discours ennuyeux.

Il faut séduire, charmer, faire rire : bref, se montrer intéressé et surtout intéressant.

Enfin, il faut être patient. Il faudra peut-être quelques semaines voire quelques mois pour trouver la bonne personne, mais c’est possible.

Il faut persévérer et ne pas se décourager.

Pas facile ? Mais trouver l’amour mérite bien quelques efforts, non ?

Comment résilier son abonnement à Be2 ?

Contrairement à ce qui se fait généralement, on ne peut pas résilier un abonnement (et les renouvellements automatiques qui vont avec) sur le site. ​

Il faut le faire en envoyant, au moins 14 jours avant la date d’échéance, un courrier postal, un email ou un fax au service après-vente/résiliation (les coordonnées figurent dans les CGU).

Si on utilise l’application pour IOS, il faut contacter iTunes.

Si on utilise l’application pour Android et qu’on a payé l’abonnement via GooglePlay, c’est eux qui résilient l’adhésion.

On dispose d’un délai de rétractation de 14 jours, pendant lesquels on est remboursé au prorata des services utilisés sur le site.

Il faut en avertir le service client par courrier, email ou fax (coordonnées dans les CGU), ou via le formulaire dédié sur le site.

Pour les utilisateurs de l’application pour mobile, les conditions sont les mêmes que pour résilier.

Be2 : arnaque ? Les critiques récurrentes…

On trouve essentiellement deux critiques concernant le site, mais qui sont reprises par de nombreux utilisateurs.

On lui reproche d’utiliser de nombreux bots, ces faux comptes (surtout féminins) qui se ruent sur les nouveaux inscrits pour les inciter à prendre un abonnement et disparaissent ensuite complètement du paysage.

Ils servent aussi à « gonfler » le nombre des membres.

C’est une pratique discutable de plus en plus courante sur les sites de rencontres.

Malheureusement, c’est impossible à prouver par l’utilisateur lambda.

En revanche, on ne se plaint pas trop de la présence de faux profils créés par des arnaqueurs ou des prostituées, ce qui tend à prouver que la modération est vraiment efficace.

Ensuite, beaucoup d’utilisateurs se plaignent du fait que leur résiliation, pourtant faite en bonne et due forme et dans les temps, ne soit pas prise en compte et que leur compte continue à être débité.

Certains affirment que les coordonnées données dans les CGU ne sont pas valides (la rédaction ne les a pas testées) ou se plaignent de ne jamais recevoir de réponse, et les accusations d’arnaques sont nombreuses.

Be2 étant un site solide établi depuis 16 ans, il semble improbable que ces manquements soient délibérés, car il aurait plus à y perdre qu’à y gagner.

Il semblerait plutôt que son support client soit débordé ou facilement dépassé, et ne gère pas les demandes efficacement, ce qui entraîne des retards de traitement et le dépassement des échéances.

Quant aux coordonnées non valides, peut-être n’ont-elles pas été mises à jour depuis un moment.

Certes, cela fait tache pour un site qui est par ailleurs sérieux, et ces soucis doivent trouver rapidement une solution, mais on ne peut pas qualifier pour autant Be2 d’arnaque, ce qui supposerait que de tels dysfonctionnements sont volontaires.

Bilan Complet – Notre avis sur Be2

Avantages

  • Site sérieux
  • Facile à utiliser
  • Nombreux membres en France
  • Beaucoup de femmes
  • Communauté respectueuse
  • Taux de réponses élevé
  • Test de personnalité très complet Système de « matchmaking » efficace
  • Contacts garantis
  • Profils vérifiés manuellement

Inconvénients

  • Résiliation difficile
  • Présence de bots
  • Pas d’abonnement d’1 mois

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Be2 est sérieux et populaire

9.8/10

Be2 est un site international de rencontres sérieux et populaire, qui dispose d’outils performants pour aider ses membres à trouver ou à retrouver l’amour dans de bonnes conditions, notamment le système de mise en relation par affinités qui est la base de son fonctionnement.

Bien sécurisé et avec une équipe de modération efficace, il offre un espace dans lequel les membres peuvent se sentir en confiance et dans de bonnes dispositions pour faire facilement des rencontres.

Be2 remplit sans aucun doute ses obligations, mais semble avoir quelques soucis avec son service client basé au Luxembourg, ce qui génère de nombreuses critiques d’utilisateurs, et il se doit, en tant que site fiable et de qualité, de résoudre ces problèmes au plus vite avant que sa réputation n’en soit ternie.

Ce serait d’autant plus regrettable que Be2 a par ailleurs tout pour concurrencer les plus grands : des fonctionnalités performantes, une bonne modération, une vaste base de membres internationale et des tarifs abordables.